Anh chị đã bao giờ tự hỏi tại sao có những người chỉ cần cất lời, khách hàng lập tức bị thu hút và sẵn sàng ngồi lại để lắng nghe? Bí quyết của họ là gì? Nằm ở ngoại hình hay là sản phẩm? Nhưng có một bí quyết mà mọi người thường bỏ qua bởi vì tưởng chừng nó quá đơn giản – chính là giọng nói.
Một giọng nói trầm ấm, điềm tĩnh là câu nối đầu tiên tạo ra cảm giác an tâm và tin tưởng nơi khách hàng. Ngược lại, nếu anh chị có một giọng nói quá cao, chua chói, khách hàng sẽ rất dễ mất tập trung, thậm chí là cảm thấy khó chịu và không muốn tiếp tục cuộc trò chuyện. Anh chị biết đấy, trong bản năng, giọng nói là công cụ quan trọng nhất để gắn kết chúng ta với khách hàng. Một giọng nói hay sẽ không chỉ giúp anh chị bán được sản phẩm mà còn giúp chúng ta xây dựng được một mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Hôm nay, Trung Voice sẽ chia sẻ với các anh chị bí quyết cải thiện giọng nói của mình, từ lý do tại sao giọng nói trầm ấm lại quan trọng cho đến cách rèn luyện để sở hữu chất giọng cuốn hút hơn.
Tại Sao Giọng Nói Trầm Ấm Lại Quan Trọng Đến Thế?
Đầu tiên, Trung Voice muốn nhấn mạnh rằng 7 giây đầu tiên trong cuộc trò chuyện là vô cùng quan trọng. Trong 7 giây đó, giọng nói của anh chị chính là yếu tố để quyết định xem khách hàng có muốn tiếp tục lắng nghe chúng ta nói hay không. Một giọng nói trầm ấm sẽ khiến khách hàng cảm thấy dễ chịu, còn một giọng nói quá gấp gáp hoặc chói tai có thể khiến cho họ bật “mode phòng thủ” ngay lập tức.
Trung Voice đã từng gặp nhiều trường hợp, khi khách hàng bước vào một buổi gặp gỡ, họ chẳng mấy hào hứng về sản phẩm của Trung Voice. Nhưng chỉ cần vài câu nói mở đầu, khi Trung Voice sử dụng một giọng nói điềm tĩnh và truyền cảm, thì họ đã thay đổi cách nhìn về Trung Voice cũng như sản phẩm của mình. Họ sẵn sàng lắng nghe và cảm thấy Trung Voice là người đáng tin cậy. Điều này không phải là vì Trung Voice giỏi hơn ai, mà chỉ đơn giản là giọng nói của mình có thể khiến cho họ cảm thấy an toàn hơn.
Ngoài việc tạo ấn tượng, giọng nói trầm ấm còn giúp anh chị xây dựng sự kết nối và lòng tin với khách hàng. Họ không chỉ mua sản phẩm, mà họ mua cảm xúc mà sản phẩm đó mang lại. Và chính giọng nói của anh chị sẽ giúp khách hàng cảm nhận được cảm xúc đó. Trung Voice tin rằng, một người bán hàng thành công là một người vừa giỏi thuyết phục mà lại còn biết cách chạm đến cảm xúc của người đối diện.
Hơn thế nữa, giọng nói hay sẽ giúp cho các anh chị gia tăng tỷ lệ chuyển đổi trong bán hàng. Một nghiên cứu đã từng chỉ ra rằng: người có giọng nói hay, dễ nghe sẽ thuyết phục hiệu quả hơn 40% so với người khác. Trong một cuộc gọi điện thoại telesale chốt đơn chẳng hạn, chỉ cần thay đổi tông giọng từ căng thẳng sang trầm ấm, anh chị sẽ thấy khách hàng phản hồi tích cực hơn rất nhiều.
Hậu Quả Của Giọng Nói Chua Chói Trong Bán Hàng
Có quá nhiều người nói với Trung Voice rằng: giọng nói chua chói chính là rào cản lớn nhất trong giao tiếp hoặc khi họ livestream bán hàng. Nó có thể phá hỏng tất cả những công sức anh chị đã bỏ ra để chuẩn bị cho một bài bán hàng thuyết phục khách hàng.
Giọng nói chua chói thường khiến cho khách hàng cảm thấy khó chịu và mất sự tập trung. Họ sẽ không tập trung vào sản phẩm mà anh chị đang giới thiệu. Thay vào đó, họ chỉ cảm nhận được sự căng thẳng từ giọng nói của chúng ta. Một số khách hàng thậm chí có thể tìm cách để kết thúc nhanh cuộc trò chuyện khó chịu này.
Không những thế, giọng nói không phù hợp còn khiến chúng ta bị mất thiện cảm và uy tín. Trong kinh doanh, uy tín được xây dựng từ những chi tiết nhỏ nhất, và giọng nói chính là một trong những chi tiết đó. Một giọng nói cao, gắt sẽ khiến cho khách hàng nghĩ rằng chúng ta thiếu đi sự chuyên nghiệp và sự chân thành mà họ đang tìm kiếm.
Cuối cùng, giọng nói không phù hợp sẽ làm giảm đi khả năng thuyết phục và chốt đơn. Anh chị thử nghĩ xem, nếu giọng nói không đủ thuyết phục, thì liệu khách hàng có dành đủ sự chú ý để lắng nghe chúng ta nói về giá trị mà sản phẩm mang lại hay không? Rất có thể câu trả lời sẽ là không đấy.
Nhưng đây là tin tốt cho các anh chị: giọng nói hoàn toàn có thể cải thiện được. Vậy thì làm thế nào để anh chị luyện tập và sở hữu cho mình một giọng nói trầm ấm, đầy sức hút? Trung Voice sẽ chia sẻ ngay bên dưới nhé.
Bí Quyết Rèn Luyện Giọng Nói Trầm Ấm
Nếu anh chị nghĩ rằng giọng nói hay là một món quà thiên bẩm, Trung Voice sẽ phải nói với anh chị rằng: giọng nói hay phần lớn đến từ kết quả của sự rèn luyện. Và tin Trung Voice đi, anh chị hoàn toàn có thể làm được điều đó.
Trước tiên, hãy bắt đầu bằng việc hiểu rõ bản chất của giọng nói. Chúng ta có giọng nói chua và chói là bởi vì từ nhỏ, chúng ta đã lắng nghe những người xung quanh nói giọng chua và chói. Chúng ta không có ý thức về việc nói giọng trầm là như thế nào. Chỉ đến khi một ngày, chúng ta ra một vùng đất mới, chúng ta thấy những người nói giọng trầm ấm hơn, thì mới nhận thức được rằng mình đang sử dụng giọng chói và gây khó chịu cho mọi người.
Vậy thì nguyên nhân gốc rễ là do chúng ta đang nhận sai nguồn thông tin về thanh âm. Kể từ bây giờ, anh chị hãy lắng nghe nhiều hơn những người có giọng nói trầm ấm, và nạp âm thanh đẹp đẽ đó vào trong đầu để nó trở thành một bản năng có sẵn.
Tiếp theo, các anh chị cần thêm những bài tập luyện giọng. Chúng ta có thể tập mọi lúc, mọi nơi để ý thức về âm trầm và dần đưa nó vào cuộc sống hàng ngày, điều chỉnh lại chất giọng, cảm xúc và thanh âm để trở nên dễ nghe, trầm ấm và thu hút hơn.
Hãy ghi nhớ 6 nguyên âm này: A, O, Ô, I, U, Ư. Hãy tập rung giọng, thêm dấu huyền vào, đọc về cao độ trầm nhất có thể. Với khẩu hình chuẩn chỉnh, các nguyên âm được kéo dài và không có sự ngắt quãng. Bài tập này sẽ giúp cho chúng ta làm quen với âm trầm, và mỗi khi chúng ta nói cao, chúng ta sẽ ý thức được ngay để tự động điều chỉnh tông giọng trở lại mức dễ nghe hơn.
Nếu anh chị muốn tiến xa hơn, hãy tham gia các khóa học phát triển giọng nói và học hỏi từ những chuyên gia. Những khóa học này sẽ cung cấp cho các anh chị bài tập chuyên sâu và hướng dẫn cụ thể để cải thiện giọng nói hiệu quả hơn.
Giọng Nói Trầm Ấm – Vũ Khí Cạnh Tranh Của Những Người Kinh Doanh
Anh chị hãy nhớ rằng: giọng nói không chỉ là âm thanh, mà còn là dấu ấn cá nhân, tạo nên thương hiệu của các anh chị trong mắt khách hàng. Một giọng nói trầm ấm sẽ giúp anh chị vừa bán được hàng, vừa xây dựng được mối quan hệ bền vững và gia tăng uy tín.
Trung Voice tin rằng: giọng nói chính là người bạn thân cận nhất trên hành trình thành công của mỗi người. Và điều tuyệt vời là anh chị hoàn toàn có thể cải thiện nó, phát huy nó và sử dụng nó hiệu quả hơn.
Vậy thì còn chần chừ gì nữa? Hãy bắt đầu rèn luyện ngay hôm nay để nâng tầm giọng nói của bản thân, mở ra nhiều cơ hội hơn trong sự nghiệp kinh doanh nhé!
Tham gia các khóa học của Trung Voice tại đây
Bài viết liên quan: Làm thế nào để nhà bán hàng dễ dàng chốt sales hơn, bí quyết sử dụng giọng nói của Trung Voice
0 Bình luận